QUESTION ET RÉPONSE

IMACHINE est une entreprise exceptionnelle qui réalise des prouesses depuis des années. Nous évoluons sur le marché dynamique de l'exportation de technologies de pointe, proposons une gamme complète de services d'ingénierie et fournissons des machines de nivellement et d'ébavurage haut de gamme pour les industries de la pièce de précision et du traitement de la tôle. IMACHINE s'engage à fournir des technologies de pointe et des solutions innovantes qui optimisent la productivité et réduisent les coûts de main-d'œuvre.

FAQ ci-dessous VOUS POURRIEZ VOUS CONCERNER

Que faites-vous?

Nous sommes ravis d'être un fournisseur de premier plan d'équipements sur mesure, notamment des niveleuses CNC, des niveleuses hydrauliques, des niveleuses manuelles, des ébavureuses et des machines de commerce international en Chine. Grâce à nos partenariats stratégiques avec 42 usines certifiées ISO réparties dans 12 pays à travers le monde, nous offrons des services OEM/ODM inégalés. Nous sommes également fiers d'annoncer que nos produits sont certifiés conformes aux normes internationales telles que CE et UL !

Comment puis-je vérifier les spécifications techniques du produit ?

Nous sommes ravis de vous fournir des documents techniques complets en chinois et en anglais, incluant les rapports d'essais, afin de vous garantir l'accès à toutes les informations nécessaires. Nous proposons également un accompagnement pour les inspections d'usine par des organismes tiers, tels que SGS/BV, et mettons à votre disposition des fichiers de modélisation 3D.

Quelle est la quantité minimale de commande requise ?

La quantité minimale de commande pour les équipements standard est d'une seule unité, ce qui les rend très abordables ! Nous sommes ravis de vous offrir la possibilité de créer votre propre équipement personnalisé ! Pour lancer la production de votre nouvel équipement exceptionnel, un acompte de 30 % suffit.

Quelles méthodes de paiement sont disponibles?

Nous acceptons avec plaisir les virements T/T (acompte de 30 % + 70 % sur présentation de la copie du connaissement), les lettres de crédit (acceptées uniquement des 100 premières banques) et les transactions garanties par un tiers.

Quel est le délai de livraison?

Produits standard : Nous sommes ravis de vous annoncer que le délai de livraison pour les équipements personnalisés n’est que de 45 jours ouvrables ! Et pour ceux qui ont besoin d’un peu plus de temps, nous proposons une option avantageuse de 90 jours, tests inclus.

Quels documents sont nécessaires pour le dédouanement ?

J'ai le plaisir de vous annoncer que nos documents standard couvrent tous vos besoins ! Factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine (formulaire E/FTA applicable), manuels techniques, certificats CE/UL : vous trouverez tout le nécessaire pour démarrer. Autre bonne nouvelle : pour les équipements spéciaux, seul un certificat d'inspection avant expédition est requis !

Quelles sont les conditions de garantie ?

Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous offrons une garantie mondiale de 12 mois (hors consommables) avec un engagement de réponse sous 48 heures. Et si vous avez besoin d'aide, vous bénéficiez d'une assistance technique payante à vie !

Comment est organisée la formation à l'utilisation des équipements ?

Nous sommes ravis de vous présenter ces excellentes options : Nous sommes ravis de vous offrir les avantages suivants : ① Assistance sur site par nos ingénieurs experts (frais de déplacement à la charge du client) ② Formation vidéo à distance ③ Fourniture de manuels d’utilisation (disponibles en plusieurs langues)

Comment gérez-vous les restrictions figurant sur la liste des MEU américaines ?

Nous sommes ravis d'annoncer la mise en place d'un mécanisme de contrôle à trois niveaux : 1) Vérification des antécédents du client ; 2) Déclaration d'utilisation finale ; 3) Suivi logistique. Ce processus innovant garantit que nous n'entretenons aucune relation avec des utilisateurs finaux militaires, assurant ainsi une tranquillité d'esprit totale à tous nos clients.

La transmission transfrontalière de données est-elle conforme ?

Nous sommes ravis de vous annoncer que les données de vos clients sont stockées sur des serveurs locaux ! Le transfert transfrontalier est un jeu d'enfant ! Il vous suffit de signer un accord de protection des données conforme à la loi chinoise sur la sécurité des données et au RGPD européen, et le tour est joué !

Veuillez contacter les services concernés

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