PREGUNTA Y RESPUESTA

IMACHINE es una empresa excepcional con años de experiencia. Operamos en el dinámico mercado de la exportación de tecnologías de vanguardia, ofreciendo una amplia gama de servicios de ingeniería y proporcionando máquinas de nivelación y desbarbado de alta gama para la industria de piezas de precisión y el procesamiento de chapa metálica. IMACHINE se dedica a ofrecer tecnología puntera y soluciones revolucionarias que optimizan la eficiencia y reducen los costos laborales.

A continuación, algunas preguntas frecuentes que podrían preocuparle.

¿Que tipo de trabajo hace usted?

Nos enorgullece ser un proveedor líder de equipos personalizados, incluyendo máquinas niveladoras CNC, máquinas niveladoras hidráulicas, máquinas niveladoras manuales, máquinas desbarbadoras y comercio internacional en China, con alianzas estratégicas con 42 fábricas con certificación ISO en 12 países de todo el mundo, ofreciendo servicios OEM/ODM incomparables. ¡Nos complace anunciar que nuestros productos cuentan con certificaciones internacionales como CE y UL!

¿Cómo puedo confirmar las especificaciones técnicas del producto?

Nos complace ofrecerle documentación técnica completa en chino e inglés, incluyendo informes de pruebas, para que disponga de toda la información necesaria. Asimismo, nos complace brindarle asistencia para inspecciones de fábrica realizadas por terceros, como SGS/BV, e incluir archivos de modelos 3D para su comodidad.

¿Cuál es el requisito de cantidad mínima de pedido?

El pedido mínimo para equipos estándar es de tan solo una unidad, ¡lo que lo hace súper económico! Nos complace ofrecerte la oportunidad de crear tu propio equipo personalizado. Para comenzar la producción de tu increíble nuevo equipo, solo necesitamos un depósito del 30%.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Nos complace aceptar transferencias bancarias (30% de depósito + 70% al presentar la copia del conocimiento de embarque), cartas de crédito (solo de los 100 bancos principales) y transacciones garantizadas mediante depósito en garantía.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Productos estándar: ¡Nos complace informarles que el plazo de entrega para equipos personalizados es de tan solo 45 días hábiles! Y para quienes necesiten un poco más de tiempo, les ofrecemos una fantástica opción de 90 días, que incluye pruebas.

¿Qué documentos se incluyen para el despacho de aduanas?

¡Me complace informarles que nuestra documentación estándar cubre todo lo que necesitan! Desde facturas comerciales y listas de empaque hasta certificados de origen (formulario E/FTA aplicable), manuales técnicos y certificados CE/UL, tendrán todo lo necesario para comenzar. ¡Y lo mejor es que los equipos especiales solo requieren un certificado de inspección previa al envío!

¿Cuáles son los términos de la garantía?

Confiamos tanto en la calidad de nuestros productos que ofrecemos una garantía global de 12 meses (excepto consumibles) con un servicio de respuesta en 48 horas. Y si necesita ayuda, ¡puede contar con soporte técnico de por vida de pago!

¿Cómo se organiza la capacitación en el manejo de los equipos?

Nos complace presentarle estas fantásticas opciones disponibles: Nos complace ofrecerle los siguientes beneficios: ① Asesoramiento in situ por parte de nuestros ingenieros expertos (los gastos de viaje correrán a cargo del cliente) ② Formación remota por vídeo ③ Suministro de manuales de operación (disponibles en varios idiomas)

¿Cómo se abordan las restricciones de la lista MEU de EE. UU.?

Nos complace anunciar que hemos establecido un mecanismo de control de tres niveles: 1) Verificación de antecedentes del cliente 2) Declaración de uso final 3) Seguimiento logístico. Este innovador proceso garantiza que no trabajemos con usuarios finales militares, lo que brinda total tranquilidad a todos nuestros clientes.

¿Cumple la normativa la transmisión transfronteriza de datos?

Nos complace informarle que sus datos de cliente se almacenan en servidores locales. ¡La transferencia transfronteriza es muy sencilla! Solo necesita firmar un acuerdo de protección de datos que cumpla con la Ley de Protección de Datos de China y el RGPD de la UE, ¡y listo!

Póngase en contacto con los departamentos correspondientes.

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