FRAGEN UND ANTWORTEN

IMACHINE ist ein außergewöhnliches Unternehmen, das seit Jahren Außergewöhnliches leistet. Wir sind im dynamischen Markt des Exports neuester Technologien tätig, bieten ein breites Spektrum an Ingenieurdienstleistungen an und liefern High-End-Richt- und Entgratmaschinen für die Präzisionsteile- und Blechbearbeitungsindustrie. IMACHINE hat sich der Entwicklung zukunftsweisender Technologien und bahnbrechender Lösungen verschrieben, die die Arbeitseffizienz deutlich steigern und Arbeitskosten sparen.

Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen, die Sie möglicherweise betreffen

Was tun Sie?

Wir freuen uns sehr, als führender Anbieter von kundenspezifischen Anlagen, darunter CNC-Nivelliermaschinen, hydraulische Nivelliermaschinen, manuelle Nivelliermaschinen und Entgratungsmaschinen, in China tätig zu sein und durch strategische Partnerschaften mit 42 ISO-zertifizierten Fabriken in 12 Ländern weltweit einzigartige OEM/ODM-Services anzubieten. Wir sind stolz darauf, bekannt geben zu können, dass unsere Produkte nach internationalen Standards wie CE und UL zertifiziert sind!

Wie kann ich die technischen Spezifikationen des Produkts überprüfen?

Wir freuen uns, Ihnen umfassende technische Spezifikationen in Chinesisch und Englisch inklusive Prüfberichten zur Verfügung zu stellen, damit Sie alle benötigten Informationen erhalten. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Werksinspektionen durch Dritte, wie z. B. SGS/BV, und stellen Ihnen zur Vereinfachung 3D-Modelldateien zur Verfügung.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge für Standardgeräte beträgt nur ein Stück – das macht sie besonders günstig! Wir freuen uns, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Ihr ganz individuelles Gerät zu gestalten! Für den Produktionsstart Ihres neuen Lieblingsgeräts benötigen wir lediglich eine Anzahlung von 30 %.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren gerne T/T (30 % Anzahlung + 70 % bei Vorlage der Kopie des Konnossements), LC (nur von den Top 100 Banken akzeptiert) und treuhänderisch garantierte Transaktionen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Standardprodukte: Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Lieferzeit für kundenspezifische Geräte nur 45 Werktage beträgt! Und für diejenigen, die etwas mehr Zeit benötigen, bieten wir Ihnen eine fantastische 90-Tage-Option inklusive Tests an.

Welche Dokumente sind für die Zollabfertigung erforderlich?

Ich freue mich sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Standarddokumente alles abdecken, was Sie benötigen! Von Handelsrechnungen und Packlisten über Ursprungszeugnisse (Formular E/FTA-konform) und technische Handbücher bis hin zu CE/UL-Zertifikaten – Sie haben alles, was Sie für den Start brauchen. Und das Beste: Für Spezialgeräte ist lediglich ein Prüfzertifikat vor dem Versand erforderlich!

Wie sind die Garantiebedingungen?

Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir eine weltweite 12-monatige Garantie (ausgenommen Verbrauchsmaterialien) mit einer Reaktionszeit von 48 Stunden anbieten. Und falls Sie einmal Hilfe benötigen, steht Ihnen lebenslanger kostenpflichtiger technischer Support zur Verfügung!

Wie ist die Schulung zur Gerätebedienung organisiert?

Wir freuen uns, Ihnen diese fantastischen Optionen präsentieren zu können: Wir bieten Ihnen folgende Vorteile: ① Vor-Ort-Beratung durch unsere erfahrenen Ingenieure (Reisekosten trägt der Kunde) ② Video-Schulung per Fernzugriff ③ Bereitstellung von Bedienungsanleitungen (in mehreren Sprachen verfügbar)

Wie gehen Sie mit den Beschränkungen auf der US-MEU-Liste um?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einen dreistufigen Prüfmechanismus eingerichtet haben: 1) Überprüfung des Kundenhintergrunds 2) Endverwendungserklärung 3) Überwachung der Logistikverfolgung. Dieser innovative Prozess stellt sicher, dass wir nicht mit militärischen Endnutzern zusammenarbeiten und bietet somit allen unseren Kunden absolute Sicherheit.

Ist die grenzüberschreitende Datenübertragung konform?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Kundendaten auf lokalen Servern gespeichert werden! Grenzüberschreitende Übermittlungen sind kinderleicht! Sie müssen lediglich eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) unterzeichnen, die sowohl dem chinesischen Datenschutzgesetz als auch der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht – und schon kann es losgehen!

Bitte wenden Sie sich an die zuständigen Abteilungen.

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